Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los requerimientos de mi computadora para usar este servicio?
Lo puede instalar sobre: Pentium de 300 Mhz o superior equipada con Windows 95*/ 98 / 2000/ ME / XP y/o NT.
64mb de memoria Ram y además se requiere contar con un espacio libre en el disco de 20Mbytes.
Es necesario que en la computadora tengamos instalada, y configurada, una placa de red Ethernet 10 Base T con TCP/IP (*), o un port USB, y una lectora de CD.

*únicamente para modem Ethernet.

2. ¿Puedo conectarme al servicio con MAC, UNIX, LINUX, IBM, OS2?
Si, puede conectarse. El modem y el soporte son exclusivos para PC.

3. Cuando estoy conectado a Internet, ¿puedo usar el teléfono?
Sí. Una de las ventajas del Servicio de Banda Ancha de ISIfast es que le permite usar Internet y el teléfono simultáneamente, teniendo el servicio de Banda Ancha un abono fijo mensual.

4. ¿Banda Ancha es un servicio caro?
No, es un servicio a la medida de aquellas personas que requieren un uso intensivo de la red, sin ocupar su línea telefónica y permanecer conectado el tiempo que deseen, abonando solo un cargo fijo.

5. El acceso por Banda Ancha, ¿puede afectar a la calidad de las comunicaciones normales de voz en mi teléfono?
No. La calidad en sus llamadas normales de teléfono es la misma, ya que el servicio de Banda Ancha separa por un lado las comunicaciones de voz y por otro lado las comunicaciones de Internet.

6. Si contrato el servicio de Banda Ancha, ¿ cómo es su facturación?
Ud. recibirá dos facturas: la de ISIfast y la de Telecom/Telefonica.
En esta última además del SBT (Servicio Básico Telefónico) figurará el cargo por sincronia (adsl).